وصف المساق:
تعريف ادارة الأزمة- السمات الأساسية للأزمة- التمييز بين الأزمة والمفاهيم ذات الصلة( الحادث، المشكلة، الطارئ، القضية، الكارثة)- العوامل المؤثرة في فهم طبيعة الأزمة- اتصالات الأزمة ودورة حياتها- التشابه والاختلاف بين ادارة القضايا وادارة الأزمات- تخطيط الاتصال لمرحلة ما قبل الأزمة- أهمية وسائل الإعلام أثناء الأزمات- معايير الاتصال الفعال أثناء الأزمات-الاجراءات الاتصالية في مرحلة الأزمة- الأنشطة الاتصالية في مرحلة ما بعد الأزمة.