إدارة التفاوض DPUB 2313

وصف المساق:

يتناول هذا المساق المفاهيم الأساسية للتفاوض والاقناع ومهاراته وخطواته والتخطيط والإعداد والتعامل مع استراتيجياته وتكتيكاته والتعامل مع الأجواء التفاوضية ومراحل المساومة، والتعريف بأساليب التحكيم والتوفيق بين الأطراف المتنازعة، وفهم صحيح للغة الجسد أثناء جلسات التفاوض، كذلك معرفة المعوقات وأساليب التغلب عليها، والتعرف على خصائص المفاوض الناجح، ثم يتم عرض تطبيقات عملية وتمرينات على التفاوض.

أهداف المساق:

الأهداف العامة للمساق:
  • تعريف الطالب بمفهوم التفاوض وأهميته، ومقومات نجاح عمليات التفاوض.
  • تعريف الطالب على تقنيات وأساليب التفاوض، وأسباب نجاح وفشل عمليات التفاوض.

مخرجات المساق:

في نهاية المساق سيكون الطالب قادرًا على:
  • الإلمام بمفاهيم التفاوض المختلفة، وأنواع عمليات التفاوض.
  • ممارسة فنون التفاوض المختلفة، واستخدام الاستراتيجية المناسبة للموقف التفاوضي.
  • معرفة نمط الشخصية للطرف الذي سيجري معه عملية التفاوض.